运营是什么呢?很多人会把运营和销售混为一谈,其实他们之间是有区别的,不然也没有必要把两个概念分开。小编认为,销售就是把产品直接推广出去,而运营是把有需求的连接在一起。在做产品运营的时候,有些思维是需要避免的。我们接下来就盘点一下这些思维。
产品运营是一系列精细化工作的集合,运营者必须思路清晰、方法正确,这样才能实现良好的效果。由于产品运营的效果是后置的,实施周期又很短,通常在完成活动后才能知道效果如何。因此必须提前周密策划,同时尽量避免走入误区导致无用功,从而更好地做好运营工作。常见的运营误区包括以下五种。
(1)运营就是打杂,只做琐碎的工作
运营的确有很多细节工作,但是每一个运营者都应该有大局观,从企业整体规划去思考产品运营思路。但实际上运营团队在操盘过程中,随时遵循产品的整体调性。
(2)产品负责生孩子,运营负责养孩子
一部分运营者将产品和运营简单地割裂,认为产品开发是产品部门的事情,后期运营是运营部门的事情。实际上,两个部门都需要对产品负责。首先,在产品尚未交付之前,运营就需要参与其中,在线上调研用户需求、反馈给产品部门;招募铁杆粉丝,体验产品雏形并提出意见。其次,在产品交付后,运营部门依然需要及时反馈产品建议,便于产品部门调整与优化。
(3)运营可以突击、可以速成
一部分运营者喜欢拖延,希望在月底或年底“突然发力”,实现运营目标。但实际上,运营不是一项速成工作,而是需要日积月累的。
(4)运营部门负责花钱,营销部门负责挣钱
虽然运营部门和营销部门的工作有分工,但绝对不是通过花钱与挣钱来区分的。一方面,运营部门也需要策划活动,在线上推广产品并获得销售,进行赚钱的工作;另一方面,营销部门在进行品牌推广时,也免不了需要进行广告投放,进行花钱的工作。所以,两个部门都必须进行预算管理及销售管理。
(5)运营不需要技术,没有技术的人可以去做运营
运营确实不需要很高的编程水平或设计水平,但也需要相关专业的运营能力,包括战略能力、策划能力、执行能力、数据能力等。产品运营并不是一个简单的概念,而是从战略到操作、从企业全局到细节执行的系统工作。在运营发展的不同阶段,虽然都涉及内容、用户、产品及活动,但每个阶段的侧重各有不同。
以上就是在做产品运营的时候需要避免的几个方面,希望企业在做运营的时候可以警惕一些。
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