现阶段，礼品行业发展迅速、竞争激烈，与此同时礼品企业在品牌拓展、营销手段的创新以及将服务与营销高效整合方面缺乏行之有效的具体措施。日前，在一大把网站的视频直播活动现场，北京红孩子信息技术有限公司任礼品事业部销售总监王冰就礼品企业的创新营销方面发表了专业而独到的见解。
专家简介：王冰毕业于北京大学，主修计算机管理专业，后于北京师范大学进修法学专业。从事礼品营销调研与实践工作多年，先后供职于礼品杂志社、网络等行业媒体专业从事礼品行业营销调研工作，现就职于北京红孩子信息技术有限公司任礼品事业部销售总监。
创新服务——礼品营销新砝码
创新的服务意在突出“创新”，服务需着眼于企业本身，通过市场调研，发现市场空白，寻找企业市场定位，继而推出相应的服务举措，涉足更高端、更专业、更个性化的市场服务领域。
1、本着企业品牌终端化的市场信心，推出完善的服务体系
为什么在礼品业之外人士很少有人知道礼品业的品牌企业？为什么大型厂商开始涉足终端市场？王冰先生认为：目前国内礼品业作为一个自上个世纪80年代随着市场发展逐渐衍生出来的一个新兴行业，经过20多年的发展，市场逐渐规范、市场营销价值链条也逐渐成熟，工厂、经销商、代理商、批发商、贸易商、服务商等在各个服务层面正在走向规模化、专业化；但是行业内的品牌企业没有走出行业的概念，这一点可以从市场营销的角度和市场的终端品牌营销得出结论。
“哑铃式”的国内礼品营销链已经显现，哑铃的一头是工厂，一头是服务商；而中间部分在萎缩，也就是概念中的中间商（泛指经销商、代理商、批发商、贸易商等）在萎缩，因为现阶段的礼品市场中间没有出现专业的、同时具有全国分销能力的企业，中间商经营上区域性的特点及行业关系营销的特点可能决定了这类企业诞生的艰难。
而对大多数企业来讲，从事礼品就仅仅是在做生意，而“红孩子”进军礼品市场的概念是：要做企业，不仅做生意。这个理念决定了“红孩子”要品牌终端化，进而延伸出服务高端化、服务个性化、服务价值化等经营方向。进军礼品终端市场，需要的较大资金作支持，完善的物流配送，个案的策划与效果评估等，目前“红孩子”已经蓄势待发。
目前专门礼品公司从事融资的战略合作企业，已经淡出水面。说明礼品行业市场在细分、竞争在加剧、服务在完善。“红孩子”坚信走自己的终端品牌之路，高举行业服务大旗，以高昂的姿态进军中国礼品终端市场，抢占应有的市场份额，是一件很有意义的事情。
2、本着将企业产品市场负责到底的决心，设立专有的客服部门
礼品行业出现初期，企业一般都不会设立专有的客户服务部门，因为礼品买了就直接送人，至于产品的市场反馈企业则一无所知。但是现阶段很多礼品企业已专门设计客服部，并承诺在一段时间内解决所有问题，这些举措就是因为礼品企业已经开始服务于终端消费者所应运而生的。所有的服务费用都是企业自身来承担，这对于礼品企业的专业发展是一大进步。
但是目前的企业客户服务部门的功能很单一、而且服务价值不高，王冰表示“红孩子”的客户服务不仅包括处理客服的投诉，而且要提供更多的个性化增值服务。
服务对于现阶段所有企业来讲是必须的。因礼品行业的竞争越来越激烈，企业的服务已变得不可或缺。
创新手段——电子商务领跑礼品市场
电子商务对于走在时尚前端的礼品行业来说并不会陌生，那么，在人人都在大谈电子商务的时代，企业又该如何推陈出新，充分利用现有资源开发出更新的营销手段？以下就以“红孩子”公司的礼品营销为例，介绍其在营销举措及物流配送方面的特色经营方式。
1、红孩子礼品自选手册—电子商务新思路
“红孩子”经过前期市场调研，目前推行的礼品自选手册是“红孩子”进行服务的主打产品；是礼品走向终端市场的载体；可以满足礼品受赠者的个性化需求、增加自身需求选择性；体现赠与者的个性化服务与赠与者企业文化与品牌有效推广。在经营模式上实行：目录直邮、网络平台、礼品自选手册相结合的方式，全方位立体式的营销架构。
至于礼品怎么去结合电子商务？王冰认为依据现有的趋势分析有：一是做行业门户；二是做产品平台；三是做垂直搜索；四是做产品在线购物。而后者可能是整个礼品行业进入终端市场最有效的方式。
“红孩子”坚定礼品就是服务的理念。通过网络平台、目录邮寄、礼品手册等为客户提供全面、及时、便捷、高品质的在线与离线的销售和服务，致力于中国礼品团购消费者第一购物网的建设。
背景介绍：北京红孩子信息技术有限公司于2004年3月成立，致力于通过目录和互联网为用户提供方便快捷的购物方式和价廉物美的产品。成立以来发展迅速，目前已经拥有婴儿用品、化妆品、健康产品、时尚家居、自选礼品五条产品线，全国800名员工，45万活跃会员。是全国发展最快，规模最大的家庭用品目录销售商。
2、物流配送 成本优势—电子商务新举措
礼品企业要想做成一定的规模，需要有很大的资金支持，需要很完善的物流配送体系。物流的成本高低，一定程度上决定了企业产品市场竞争力的大小。立足于品牌终端化的市场定位，“红孩子”现有的网络营销体系在很大程度上体现了其在电子商务物流配送方面的成本优势。
总结
礼品是一个新兴的快速消费品产业，伴随着社会进步的节拍和互动交流的日益扩大化、人性化，礼品业的发展越发引起各方面的广泛关注。 更多关于礼品营销服务创新的思考与总结，一大把礼品频道会继续为广大的礼品中小企业经营者搜集整理，相信礼品业的春天会更加美丽！
标签：
相关文章：
迅睿cms-迅睿CMS系统-迅睿cms免费模板
PbootCMS二次开发版：打造个性化网站的终极解决方案
SEM跨境电商是什么意思？打造全球电商流量的关键策略
如何用AI制作电影解说文案，轻松打造精彩内容！
柠檬AI智能写作：解放创意，让写作变得轻松高效
利用ChatGPT画图表的AI：提升工作效率的新利器
CHAT8是什么？AI聊天的未来与革新
ChatGPT网页版免费：人工智能的未来，打破沟通的壁垒
ChatGPT在特殊教育中的应用
翼龙老域名扫描工具破解版助您轻松寻找高价值老域名
国外广告联盟赚钱还能做吗？是不是骗子？
提升网站曝光率，轻松实现SEO营销排名突破
国外广告联盟赚钱必备的入门知识大全！
网站关键词快速排名服务：如何在竞争激烈的市场中脱颖而出
gptmap破解版：开启无限可能的人工智能世界
株洲搜狗SEO优化价格揭秘，如何以最实惠的价格提升网站排名
做SEO还是竞价好？深度分析，帮你做出正确选择！
HeyFriday智能AI写作工具提升工作效率，助力创意飞扬
提升网站性能，优化网站的软件助你一臂之力
蒙文章在线制作：轻松创建高质量文章，释放你的写作潜能
SEO的全称与发展历程：揭秘互联网营销中的核心策略
批量查谷歌收录，轻松管理网站排名与SEO优化
AI写的文章：未来内容创作的新篇章
ChatGPT与公关活动的整合应用：智能化时代的品牌塑造新风口
如何更改苹果CMS热门搜索？简单步骤让你轻松掌控搜索功能！
网站关键字SEO：如何通过优化提升网站排名和流量
搜索引擎排名关键因素，如何在竞争中脱颖而出？
ChatGPT在旅游行业的应用前景
微信与WordPress完美对接，提升网站互动体验的最佳选择
SEO网站推广提升的有效策略，助力企业在线腾飞
专业SEO在线优化技术，助力企业提升网络流量与品牌曝光
免登录AI写作，轻松创作，效率提升！
网络营销让中小企业博客营销附有竞争力的十二大绝招
好的作文软件，让写作更轻松
免费SEO在线优化轻松提升网站排名，赢得更多流量！
企业网络推广数据分析怎么做？
AI批量生成文章工具：引领内容创作的新革命
李宁“龙服”被曝下架，樊振东“反向带货”惹的祸？
cpa广告推广技巧有哪些？如何进行有效的cpa推广？
诸暨网站SEO优化：助力企业网站腾飞的秘密武器
如何做好网站SEO优化，提升网站排名
9种最常见也最有用的广告营销策略，助您精准引流获客！
AI软件下载：智能时代的必备工具
全新体验！Chatexceel网页版助你轻松提高办公效率
网页自动化：改变网站运营的未来
紫书SEO博客：引领SEO行业的风向标，让你的网站跃居搜索引擎前列
快速排名ABC：轻松实现网站流量激增的秘笈
意大利面品牌LOGO升级！朗涛出品
如何利用自媒体SEO关键字提升内容曝光率
快速增加微信好友的十大方法